波士顿顾问公司（BCG）于21日发布的《AI Radar全球调查报告》显示，全球已有三分之一的企业计划在2025年前投入至少2500万美元发展人工智能（AI）应用。同时，67%的企业领袖将“AI代理人”纳入转型规划。然而，报告也指出，企业在AI发展过程中面临三大主要风险。

BCG的调查显示，尽管外界对AI可能冲击就业市场存在担忧，但仅有7%的企业高层认为AI会导致人力缩减。相反，68%的受访者认为AI能维持现有员工规模，并通过技术提升员工能力。目前，已有三成企业针对至少四分之一的员工展开技能培训，但技术落差问题仍待解决。

此次调查覆盖了19个市场、12个行业，共1803位企业高层。BCG全球执行长施伟策（Christoph Schweizer）表示，尽管75%的受访企业将AI列为三大战略重点，但仅有四分之一的企业从中获得了实质性收益。相比之下，领先企业更倾向于集中资源投资于明确的AI项目、改造核心流程、提升团队技能，并建立可衡量的运营与财务成果框架，从而展现出更高的投资回报率。

报告还提到，AI应用正从初步导入阶段逐步向流程变革与产品创新迈进。领先企业将超过八成的AI投资用于重塑核心能力与开发新产品，而其他企业中仅有56%的投资聚焦于提升生产力的小规模项目。数据显示，能够设定明确目标并追踪财务绩效的企业，其AI投资回报率（ROI）平均是其他企业的2.1倍。

此外，“AI代理人”技术正受到广泛关注。例如，某造船公司通过AI代理人重构设计流程，不仅减少了45%的工程资源使用，还将设计时间缩短了80%；某金融机构则通过AI实时辅助理财专员，使顾客转化率提高了四至六倍。

BCG亚太区负责人魏杰鸿（Jeff Walters）建议企业采用“10-20-70法则”，即70%的努力用于改造人员、流程与文化，20%投入数据与技术，仅10%用于算法开发，以充分释放AI的商业潜力。他强调，AI的导入不仅是技术项目，更是组织转型的挑战，企业需具备意志力与执行力来克服文化、流程与人才的障碍。

报告还指出，AI发展面临三大主要风险：数据隐私与安全（66%）、对AI决策缺乏控制或理解（48%）以及法规挑战与合规（44%）。其中，网络安全成为企业关注的重点，76%的企业领袖承认其AI网络安全措施仍需改进。